Если билет не нашёлся, проверьте папку «Спам». Также его можно отправить повторно из личного кабинета зрителя по кнопке «Переотправить билеты». Укажите почту, которую использовали при оформлении заказа — на неё придёт ссылка для входа
https://customer.ticketscloud.com/authЕсли ссылка для входа в личный кабинет не пришла или вы заранее знаете, что была ошибка в адресе почты, нажмите на кнопку «Ошибка в почте»
https://formdesigner.ru/form/149 405-ticket.html❗ Если указывали при покупке почту с доменами @icloud.com (и другие домены от Apple), @yahoo.com, @hotmail.com @outlook.com или на корпоративном домене — письмо с билетом может не дойти. В таком случае тоже нажмите на кнопку «Ошибка в почте» и подскажите альтернативный адрес почты.
Если покупали смарт-билет, но не видите его в приложении Vibeapp, напишите в чат отдела заботы прямо из приложения и прикрепите чек или квитанцию из личного кабинета банка. Оперативно найдём заказ и поможем в рабочее время с 10 до 22 часов по Москве.
Если у вас всё ещё остались вопросы, свяжитесь с нашей службой заботы
Номер 8−953−912−1777
ТГ
@zabotagorfest